Ми пропонуємо широкий вибір матеріалів і кольорових палітр для вашої продукції.

 Для худі, світшотів і футболок ми пропонуємо різноманітні варіанти тканин з різною щільністю, з якими Ви можете ознайомитися на сторінках товару. 

 Якщо ви бажаєте створити виріб з нестандартної тканини, наприклад, фактурної або з підвищеною щільністю, якої немає в нашому каталозі, звертайтеся на пряму до наших менеджерів у Telegram – @enkomerch. Вони підберуть матеріал, який відповідатиме саме під ваш запит. 

 Цей підхід застосовується не лише до одягу, а й до інших категорій продукції, таких як рюкзаки чи шопери. Зазвичай, ми підбираємо тканину під запит клієнта і не маємо стандартних варіантів для цих виробів, тому що вибір тканини доволі великий і ми можемо підібрати ідеальний варіант під ваш конкретний запит. 

 Ми використовуємо тільки високоякісні матеріали та ставимося з окремою увагою до кожної деталі. 

Для початку нам необхідно отримати файл із вашим бажаним дизайном. Ви можете надіслати його нам у Telegram - @enkomerch чи на пошту - enko.merch@gmail.com. Якщо у вас немає готового дизайну, ви можете замовити індивідуальний малюнок у наших дизайнерів. Для цього просто напишіть нам та вкажіть ваші побажання. 

1.  Якщо ви самостійно розробляєте дизайн, підготуйте файл за такими рекомендаціями: - документ в векторі = в кривих  - формати PDF ( можна PSD та AI як додаткові)  - файли в розмірі ( це означає, що Ваш графічний або дизайн-файл має бути створено в точних розмірах, відповідно до вимог фінального продукту)  - в CMYK ( це колірна модель призначена для друкарських процесів, важливо RGB перевести в CMYK)  Окрім дизайну, нам також потрібно знати кількість виробів і тип брендування – друк чи вишивка.   Якщо ви не впевнені, який варіант підійде найкраще, ми з радістю проконсультуємо вас! 

Термін виготовлення залежить від типу товару , кількості та складності дизайну, зазвичай це займає від 7 робочих днів до 3-х тижнів.  

 Доставка по Україні триває згідно умов перевізника - т.к. Нова пошта, від 1 до 4 днів в залежності від вашого місцезнаходження. 

 Готовий товар (футболки «Як їсти Борщ», худі 90’s) відправляємо одразу після оплати. Доставка готових виробів, так само, триває від 1 до 4 днів згідно умов перевізника - т.к. Нова пошта. 

Також, є можливість відправлення товарів закордон, як одиничних, так і великих партій. Вартість доставки розраховується за тарифами Нової пошти. Оплата доставки замовником здійснюється окремо після відправлення, оскільки згідно з умовами Нової пошти закордонні посилки оплачує відправник.

 Якщо вам потрібна точна інформація про терміни доставки за кордон зв’яжіться з нами у Telegram - @enkomerch і ми уточнимо всі деталі у транспортної компанії, щоб надати вам актуальну інформацію.

Ми є офіційно зареєстрованим ФОП (фізичною особою-підприємцем), тому усі платежі здійснюються через юридичні канали, що гарантує безпеку та прозорість угод.

Якщо вам потрібні документи або чеки для бухгалтерії, ми надамо їх без проблем.

 Також, оплату можна провести в валюті, окрім того, можете провести оплату по посиланню чи на сайті.

Якщо товар виявився бракованим, будь ласка, надішліть нам фото протягом 3 робочих днів з моменту отримання замовлення. Ми розглянемо ситуацію та в індивідуальному порядку організуємо заміну товару.

Враховуйте, що переробка товару може зайняти від 1 робочого дня до 3 тижнів.

 Товари, що не були зроблені індивідуально, можна повернути. Якщо на них виявлений брак, ми оперативно вирішимо питання. 

Якщо ж товар не підійшов за розміром, доставка покривається покупцем, а товар має бути повернений в належному стані.

Ми повертаємо кошти протягом 3 робочих днів після отримання товару, за умови, що він не був пошкоджений і був доставлений в належному стані.