Фліска

- Склад: Полярний фліс,

- Щільність: 280 г/м²

- Колірна палітра: Ми пропонуємо широкий вибір кольорів і можемо підібрати оптимальний колір на основі вашого запиту.

Дякуємо, що обрали наш бренд. Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо надавати вам високоякісну продукцію. Через особливості нашого виробництва, вироби, виготовлені на замовлення, поверненню не підлягають. Однак ми готові розглянути будь-які питання, пов'язані з якістю та відповідністю продукту вимогам.

Політика повернення та обміну:

1. Усі товари, виготовлені за індивідуальними замовленнями клієнтів, поверненню та відшкодуванню не підлягають, оскільки вони виготовляються відповідно до ваших конкретних вимог та специфікацій. 2. Якщо ви виявите дефект або невідповідність протягом 5 календарних днів з моменту отримання товару, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів. Надайте детальний опис проблеми та фотографії для підтвердження. 3. Процес заміни: Після отримання вашого запиту ми розглянемо його протягом 3 робочих днів. Якщо дефект або помилка з нашого боку підтвердиться, ми організуємо заміну товару безкоштовно для вас протягом 15 календарних днів. 4. Умови дефекту: Важливо, щоб дефект не був спричинений неправильним використанням товару. Ми не несемо відповідальності за дефекти, спричинені неправильним використанням. 5. Розгляд кожного випадку окремо: Ми завжди прагнемо знайти найкраще рішення для кожного клієнта. Якщо ваш випадок не відповідає стандартним умовам, ми все одно розглянемо його та запропонуємо оптимальне вирішення. 6. Перелік товарів, що підлягають поверненню: Товар підлягає поверненню згідно з переліком товарів належної якості, що не підлягають поверненню (обміну), затвердженим Кабінетом Міністрів України.

Контактна інформація:

- Щодо повернення або обміну товару, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів за адресою enko.merch@gmail.com - Ми працюємо з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00.

Додаткові положення:

- Повернення стандартних товарів: Повернення стандартних товарів, які не є індивідуальними замовленнями, можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару. Товар повинен бути в оригінальному, невикористаному стані з усіма бирками та упаковкою. - Відповідальність за зворотну доставку: Компанія несе витрати на зворотну доставку дефектних товарів. У разі повернення стандартних товарів з інших причин, клієнт несе витрати на доставку.

Дякуємо за розуміння та співпрацю. Ми завжди прагнемо забезпечити вас найкращим сервісом та високоякісною продукцією.

Ми прагнемо забезпечити швидку та надійну доставку для наших клієнтів. Будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою доставки нижче.

Доставка по Україні

Способи доставки:

- Доставка по Україні здійснюється Новою Поштою або до відділення, або за вказаною адресою.

- Вартість доставки розраховується індивідуально на основі заявленої вартості, яка відповідає фактичній сумі замовлення згідно з тарифами служби доставки, та оплачується клієнтом окремо при отриманні у відділенні.

Час доставки:

- Термін обробки відправлень становить 1-3 робочих дні з моменту завершення замовлення.

- Замовлення доставляються по всій Україні, за винятком Автономної Республіки Крим, окупованих територій та районів, де ведуться активні бойові дії.

Міжнародні перевезення

Способи доставки:

- Міжнародна доставка здійснюється за допомогою надійних міжнародних кур'єрських служб.

- Тривалість доставки залежить від країни призначення та обраного способу доставки та зазвичай займає від 7 до 21 робочих днів.

Вартість доставки:

- Вартість міжнародної доставки автоматично розраховується під час оформлення замовлення та залежить від ваги, розміру посилки та місцезнаходження одержувача.

- Вартість доставки покриває виробник, і протягом 1-3 робочих днів вартість відшкодовується на рахунок виробника (згідно з правилом Нової Пошти, міжнародні посилки оплачуються до транспортування).

Митні збори та податки:

- Міжнародні замовлення можуть підлягати додатковим митним зборам, податкам або митам, що стягуються країною призначення. Усі додаткові витрати несе одержувач.

Відстеження замовлення:

- Після відправлення вашого замовлення ви отримаєте номер для відстеження, який дозволить вам відстежувати перебіг вашої посилки на вебсайті служби доставки.

Проблеми з доставкою:

- Якщо у вас виникли будь-які проблеми з відправкою (затримки, пошкодження посилок тощо), будь ласка, негайно зверніться до нашої служби підтримки клієнтів за адресою enko.merch@gmail.com або за телефоном [123-456-7890].

Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні проблеми.

Дякуємо за ваш вибір. Ми завжди прагнемо надавати найкращий сервіс нашим клієнтам!