Доставка та повернення
Доставка
Ми прагнемо забезпечити швидку та надійну доставку для наших клієнтів. Перегляньте нашу політику доставки нижче.
Відправка по Україні
Способи доставки:
- Доставка по Україні здійснюється Новою Поштою у відділення або безпосередньо на вашу адресу.
- Вартість доставки розраховується індивідуально виходячи з оголошеної вартості, що відповідає фактичній сумі замовлення згідно тарифів служби доставки, та оплачується клієнтом окремо при отриманні замовлення у відділенні.
Терміни доставки:
- Термін обробки замовлення 1-3 робочих дні з моменту оформлення замовлення.
- Доставка замовлень здійснюється по всій території України, за винятком АР Крим, окупованих територій та районів ведення бойових дій.
Міжнародна доставка
Способи доставки:
- Міжнародна доставка здійснюється надійними міжнародними кур’єрськими службами.
- Час доставки залежить від країни призначення та вибраного способу доставки та зазвичай становить від 7 до 21 робочого дня.
Вартість доставки:
- Вартість міжнародної доставки розраховується автоматично під час оформлення та залежить від ваги, розмірів посилки та місцезнаходження одержувача.
- Вартість доставки оплачується виробником і перераховується на рахунок виробника протягом 1-3 робочих днів (згідно з політикою Нової Пошти, міжнародні посилки оплачуються перед транспортуванням).
Митні збори та податки:
- Міжнародні замовлення можуть обкладатися додатковими митними зборами, податками чи зборами, встановленими країною одержувача. Усі додаткові витрати несе одержувач.
Відстеження замовлень:
- Після того, як замовлення буде відправлено, ви отримаєте номер відстеження, за яким зможете стежити за статусом вашого відправлення на веб-сайті кур'єра.
Проблеми з доставкою:
- Якщо у вас виникли проблеми з доставкою (наприклад, затримки, пошкоджені пакунки тощо), негайно зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за адресою enko.merch@gmail.com або за телефоном [123-456-7890]. Ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти вам у вирішенні проблеми.
Дякуємо, що обираєте нас. Ми завжди прагнемо надавати найкращий сервіс для наших клієнтів!